ご注文後に自動送信される「注文確認メール」にて内容をご確認ください。
事前に会員登録を行っていただくと、マイページの「注文履歴」からもご注文内容をご確認いただけます。

ご登録いただいたメールアドレス宛に注文確認メッセージをお送りしております。
再送を希望される方は「お問い合わせ」よりご連絡ください。
なお、sfs_ec_info@suntory.co.jpを受信可能な状態にしていただきますようお願いいたします。

ご注文のキャンセルはできません。
あらかじめご了承ください。
なお、定期購入の解約をご希望の場合は、次回お届け日の8営業日前までのお手続きが必要です。
8日前までにお手続きが完了していない場合、商品は発送されますのであらかじめご了承ください。

注文後の数量変更は承っておりません。
追加で購入を希望される場合は、お手数ですがもう一度、新規注文をお願いいたします。
※定期購入商品によっては、2回目お届け以降の数量やサイクルの変更が可能です。
会員登録されている場合はマイページ＞「定期購買一覧」より数量・サイクル変更のお手続きを実施してください。
会員登録されていない場合は、「お問い合わせ」よりお問い合わせください。

注文確認のメールにPDF形式で添付しております。
また、会員登録されたお客様につきましては、注文完了メッセージが発信され次第、マイページよりダウンロードいただくことも可能です。
マイページから「注文履歴」へ進み、該当するご注文エリアに表示される「領収書」からダウンロードすることが可能です。

日本国内で発行されたクレジットカードを利用し、商品の配送先を日本国内に指定される場合には、海外からでもご利用いただけます。
なお、海外への発送は承っておりません。

定期購入は、お客さまのご都合にあわせ、定期的に商品をお届けするサービスです。
※お客さまご自身で解約、または次回のお届け分をお休みする手続きをいただかない限り、継続して商品をお届けします。
※商品の販売を終了した場合は、お届けも終了させていただきます。
※商品のパッケージデザインや仕様は、予告なく変更される場合がございます。

お申し込み時に、いくつかサイクルのご用意がありますので、最適なコースをご選択ください。
既存コースにないサイクルや個数はお申し込みいただけません。

解約可能です。
会員登録されている場合はマイページ＞「定期購買一覧」より解約のお手続きを実施してください。
会員登録されていない場合は、「お問い合わせ」よりお問い合わせください。

定期購入商品によっては、一時停止やスキップが可能です。
会員登録されている場合はマイページ＞「定期購買一覧」より一時停止またはスキップのお手続きを実施してください。
会員登録されていない場合は、「お問い合わせ」よりお問い合わせください。

定期購入商品によっては、数量やサイクルの変更が可能です。
会員登録されている場合はマイページ＞「定期購買一覧」より数量・サイクル変更のお手続きを実施してください。
会員登録されていない場合は、「お問い合わせ」よりお問い合わせください。

▼お届け先の変更
可能です。
会員登録されている場合はマイページ＞「定期購買一覧」より届け先変更のお手続きを実施してください。
会員登録されていない場合は、「お問い合わせ」よりお問い合わせください。

▼配送方法の変更配送方法の変更は承っておりません。
あらかじめご了承ください。

各種クレジットカード（VISA / Mastercard / American Express / JCB）、Google pay、Amazon pay、PayPay、LINEpayがご利用いただけます。
※定期便の場合はクレジットカード、Google payのみご利用いただけます。

VISA / Mastercard / American Express / JCBのクレジットカードをご利用いただけます。
※支払いは一括払いのみとなります。分割払いはできません。

注文確認のメールにPDF形式で添付しております。
また、会員登録されたお客様につきましては、注文完了メッセージが発信され次第、マイページよりダウンロードいただくことも可能です。
マイページから「注文履歴」へ進み、該当するご注文エリアに表示される「領収書」からダウンロードすることが可能です。

注文後のお届け先変更は承っておりません。
あらかじめご了承ください。

1回のご注文につき、以下の配送料を別途承ります。
常温便　全国一律700円（税込）
冷凍便　全国一律950円（税込）

常温品、冷凍品は同梱することができかねます。別々のご配送となりますので予めご了承ください。
※キャンペーン期間中は、送料メーカー負担の条件となる金額が変更されることがございます。
※沖縄・離島については、送料2,300円（税込）がかかります。

商品によっては、お客様の負担軽減を目的として、当社にて送料を負担しております。
なお、当社は配送業者様に対して適正な運賃をお支払いしております。

商品購入時にご指定いただけます。
※注文日より、4営業日（土日祝日、年末年始等を除く平日）以降を目安に、お届け日の指定ができます。
※詳細の指定可能日時は、カートページのカレンダーよりご確認いただけます。
※定期購入商品の場合は、2回目お届け以降の配送指定日の変更が可能です。

会員登録されている場合はマイページ＞「定期購買一覧」より数量・サイクル変更のお手続きを実施してください。
会員登録されていない場合は、「お問い合わせ」よりお問い合わせください。

定期購入商品の場合は、2回目お届け以降の配送指定日の変更が可能です。
会員登録されている場合はマイページ＞「定期購買一覧」より数量・サイクル変更のお手続きを実施してください。
会員登録されていない場合は、「お問い合わせ」よりお問い合わせください。

ご注文をお受けしてからおよそ2～5営業日でお届けしております。
配送日の指定がある場合は、原則指定日にお届けしております。

佐川急便にて配送いたします。

申し訳ございません。
ご自身で配送業者へご連絡のうえ、再配達をお申込みください。
長期ご不在等により、再配達での受取が困難な場合は、お問い合わせよりご連絡ください。

配送先は日本国内に限らせていただきます。

会員登録せず、ゲストとしてもご注文いただくことが可能です。
なお、ご購入後の注文内容確認や、定期便のご自身での解約・スキップ・お届け先変更等には会員登録が必要となります。
当サイトをスムーズにご利用いただくためにも、会員登録を行っていただくことをおすすめいたします。

▼メールアドレスの変更
LINEでの会員登録、サントリーアカウントでの会員登録に関わらず、「お問い合わせ」ページ＞「注文・配送に関するお問い合わせ」より、メールフォームにてご連絡をお願いいたします。

▼住所の変更
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退会のお手続きは、お問い合わせ窓口で承ります。
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ご注文の商品とお届けした商品が異なっていたり、お届けした商品が破損していた場合には、商品受領後7日以内に「お問い合わせ」よりご連絡ください。
返品、または良品との交換を承ります。返品 / 交換にかかる送料は、弊社にて負担いたします。
なお、お客様のご都合による返品 / 交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。